Hay una necesidad humana muy antigua, casi primaria, de contar todo aquello que nos pasa. Cuando quienes tienen el poder hacen oídos sordos o las injusticias se normalizan en el día a día, los de abajo siempre han encontrado la manera de alzar la voz. Hoy, la plantilla de Abante Servicios da un paso más […]
Leer másNueva Ley de Atención a la Clientela: más derechos para el usuario, nuevos retos para el trabajador
Desde CCOO hemos preparado esta entrada para desgranaros algunos de los detalles de la inminente aplicación de la Ley 10/2025 de atención a la clientela. Quienes también nos hemos visto al otro lado del teléfono sabemos que era una norma estrictamente necesaria para poner freno a las frustraciones que a menudo sufrían los usuarios ––y […]
Leer másEl nuevo Plan de Igualdad que hace honor a su nombre: un documento igual al anterior, porque les da igual
El avance de los derechos laborales en el sector del contact center siempre ha sido una carrera de fondo, plagada de obstáculos burocráticos y victorias que, a menudo, hay que arrancar con pinzas. Cuando en 2023 se firmó el I Plan de Igualdad en Abante Servicios, hubo motivos reales para el optimismo. Aquel primer documento […]
Leer más¿Puede una empresa cambiar tus condiciones de un día para otro? Todo lo que debes saber sobre la MSCT
Desde la sección sindical de CCOO en Abante Servicios sabemos que, en el sector del contact center, los cambios imprevistos están a la orden del día. Sin embargo, hay líneas rojas que la empresa no puede cruzar a la ligera. Hoy queremos hablar de una de las herramientas más delicadas y que más dudas genera: […]
Leer más¡Ni un festivo más absorbido! La Audiencia Nacional avala la recuperación de los festivos que caen en sábado
Desde la sección sindical de CCOO os traemos una novedad jurisprudencial de gran calado que afecta directamente a nuestras condiciones laborales y a la realidad de quienes trabajamos día a día como gestores telefónicos. Ayer mismo, la Sala de lo Social de la Audiencia Nacional dictó una sentencia histórica que estima la demanda de conflicto […]
Leer másTu salud no es un periférico: guía para exigir equipos en buen estado
Recientemente, desde la sección sindical de CCOO, lanzamos una encuesta para evaluar las condiciones de nuestros periféricos. Los resultados han sido contundentes: una inmensa mayoría de los que han participado ha calificado el estado de los mismos (cascos, ratones, teclados, etc.) como malo (podéis ver el histórico de las encuestas en la sección correspondiente; si […]
Leer másLetras Galegas dende a trincheira: homenaxe a Begoña Caamaño e catro lecturas con conciencia de clase
Como bien sabéis, en este blog solemos redactar nuestras comunicaciones y artículos en castellano para asegurar que la información y nuestras propuestas lleguen a la totalidad de la plantilla sin ninguna barrera lingüística. Pero el calendario nos marca una fecha muy especial que llevamos en el corazón. Con vuestro permiso, hoy cambiamos el chip: hoxe […]
Leer más¡Gracias por vuestro apoyo! CCOO dobla su representación en Abante Servicios
Desde la sección sindical de CCOO en Abante Servicios (Lugo), queremos expresar nuestro más sincero y profundo agradecimiento a toda la plantilla. Vuestra abrumadora participación en estas elecciones sindicales, alcanzando un altísimo 81,33 %, es la mejor demostración de vuestro compromiso. Pero, por encima de todo, queremos daros las gracias por el inmenso respaldo que […]
Leer másGracias por una campaña inolvidable
A las puertas de la inminente cita electoral, el 11 de mayo, es el momento de mirar hacia atrás y hacer balance del trabajo realizado. Desde el inicio de esta andadura, en CCOO tuvimos una convicción inquebrantable: Abante Servicios necesitaba desprenderse de las inercias del sindicalismo tradicional. Nuestra plantilla merecía innovación, una transparencia absoluta y, […]
Leer másEl derecho a descansar: turnos justos y fines de semana limitados
A menudo centramos nuestras reivindicaciones laborales en el salario, pero en Abante Servicios hay algo igual de vital que debemos poner sobre la mesa: nuestra salud mental y el derecho a una desconexión real. Organizar de forma lógica y humana el trabajo durante los fines de semana no es un capricho organizativo; es la única […]
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