Puedes descargarte nuestra candidatura y programa aquí.

Si tienes alguna duda sobre alguna de nuestras propuestas, recuerda que puedes leer en el blog el desarrollo de cada una de ellas o enviarnos un mensaje a ccooabante@gmail.com

1. Conciliación y flexibilidad laboral

Teletrabajo

• Reimplantación del modelo de teletrabajo para familias monoparentales, con hijos menores de 12 años o con personas a cargo.
• Derecho a elegir entre modalidad presencial o teletrabajo en días festivos y fines de semana.

Salud y familia

• Permisos retribuidos por acompañamiento a exámenes médicos para progenitor no gestante.
• Exigencia de buena fe por parte de la empresa a la hora de recibir y aceptar justificantes de ausencia para evitar trámites adicionales innecesarios.

2. Retribución y reconocimiento económico

Plus de capacitación

• Creación de un plus económico por especialización técnica similar al de idiomas (por ejemplo, para aquellos a los que les abren la línea de servidores) y permitir el rechazo de apertura de líneas de manera indiscriminada y arbitraria sin consentimiento por parte del trabajador (movilidad vertical de funciones).

Reconocimiento de la antigüedad

• Creación de un plus que reconozca la antigüedad en la empresa en forma de trienios, estimulando el compromiso del trabajador y reconociendo la experiencia adquirida.

3. Bienestar y garantía de descanso

Reforma del sistema de vacaciones

• Garantía de que los festivos que caen en semana de vacaciones no computen como días consumidos, permitiendo el disfrute real de las 4 semanas y 4 días estipulados.
• Tramitación más dinámica, ágil, flexible y transparente de la asignación de vacaciones y festivos compensados.

Marco para fines de semana

• Garantizar y mejorar la rotación de horarios de manera equitativa.
• Establecer un máximo de fines de semana trabajados al año y asegurar que, al menos una vez al mes, los dos días de descanso sean consecutivos.

4. Transparencia y métricas justas

Eliminación del NPS como factor punitivo

• Supresión del NPS para evaluar el desempeño individual de los agentes. Eliminación de esta medida como modificador de incentivos y factor de sanciones.

Respuesta ante la Ley de clientela e IA

• Un plan transparente ante la implantación de la Ley 10/2025 de Servicios de Atención a la Clientela y de un marco de seguridad para los trabajadores ante la inminente implementación de IA en los servicios de atención al cliente.