Mejorar los derechos relacionados con la conciliación familiar y la gestión de ausencias médicas no es un «extra» ni una concesión corporativa; es una necesidad fundamental. Desde la sección sindical de CCOO, creemos firmemente que construir un entorno laboral justo pasa, inexcusablemente, por conectarlo con la realidad humana de quienes lo conformamos. No pedimos imposibles; […]
Leer másLa experiencia que suma, pero que no se paga: por el Plus de Antigüedad
En nuestro sector, y muy especialmente en una plataforma como Abante Servicios, la experiencia cuenta, y mucho. Día a día, los trabajadores más veteranos no solo son capaces de resolver las incidencias con mayor agilidad gracias a los conocimientos adquiridos, sino que actúan como soporte fundamental para el buen funcionamiento del servicio. Sin embargo, este […]
Leer másEvalúa mi trabajo, no el producto: el fin de la dictadura del NPS
En Abante Servicios, existe un número que genera más ansiedad, frustración y estrés crónico que cualquier otra métrica operativa: el famoso Net Promoter Score (NPS). Desde la sección sindical de CCOO, hemos decidido plantar cara a lo que consideramos una de las prácticas más injustas y descontextualizadas de la plataforma. Ha llegado el momento de […]
Leer másVacaciones sin zancadilla: por un disfrute real y equitativo de nuestro descanso
El descanso es un derecho fundamental e intocable. Sin embargo, en Abante Servicios, el momento del año en el que decides disfrutar tus vacaciones puede costarte, literalmente, días de trabajo extra. Desde la sección sindical de CCOO, queremos poner fin a la «trampa del calendario» en el actual sistema de solicitud de vacaciones, una mecánica […]
Leer másCreación del Plus de Capacitación Técnica: tu conocimiento debe tener un valor
En el día a día de Abante Servicios, la polivalencia se ha convertido en una herramienta que la empresa utiliza a su entera conveniencia, a menudo penalizando precisamente a quienes más conocimientos demuestran. Desde la sección sindical de CCOO, consideramos inaplazable abordar una de las desigualdades más evidentes que sufrimos en nuestra plataforma: la falta […]
Leer másDe la masacre de Chicago a tus 8 horas: la verdadera historia del 1 de Mayo
El 1 de mayo es el Día Internacional de los Trabajadores y la conmemoración del movimiento obrero a nivel mundial. Aunque en muchos países es un día festivo y a menudo es percibido como tal, la realidad es que se trata de una jornada reivindicativa y de lucha, nacida en pleno apogeo de la Revolución […]
Leer másPor la recuperación del teletrabajo
Con la pandemia de la COVID-19, el teletrabajo, que hasta entonces era una opción remota, pasó a ser una modalidad de trabajo mucho más presente en nuestra sociedad. Sus ventajas son múltiples: facilita la conciliación laboral y familiar, evita costes de desplazamiento al trabajador, favorece una integración más amigable del trabajo en la vida de […]
Leer másFrente a la incertidumbre, transparencia. Bienvenidos a sontusderechos.com
Afrontamos un momento decisivo. El sector del Contact Center y, en concreto, nuestra labor diaria en la plataforma de Abante Servicios, está a punto de experimentar la mayor transformación tecnológica de los últimos años. Ante un escenario de profundos cambios, la información veraz y la presión mediática son nuestras mejores herramientas. Por ello, desde la […]
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