Desde la sección sindical de CCOO en Abante Servicios sabemos que, en el sector del contact center, los cambios imprevistos están a la orden del día. Sin embargo, hay líneas rojas que la empresa no puede cruzar a la ligera. Hoy queremos hablar de una de las herramientas más delicadas y que más dudas genera: […]
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¡Ni un festivo más absorbido! La Audiencia Nacional avala la recuperación de los festivos que caen en sábado
Desde la sección sindical de CCOO os traemos una novedad jurisprudencial de gran calado que afecta directamente a nuestras condiciones laborales y a la realidad de quienes trabajamos día a día como gestores telefónicos. Ayer mismo, la Sala de lo Social de la Audiencia Nacional dictó una sentencia histórica que estima la demanda de conflicto […]
Leer másTu salud no es un periférico: guía para exigir equipos en buen estado
Recientemente, desde la sección sindical de CCOO, lanzamos una encuesta para evaluar las condiciones de nuestros periféricos. Los resultados han sido contundentes: una inmensa mayoría de los que han participado ha calificado el estado de los mismos (cascos, ratones, teclados, etc.) como malo (podéis ver el histórico de las encuestas en la sección correspondiente; si […]
Leer másLetras Galegas dende a trincheira: homenaxe a Begoña Caamaño e catro lecturas con conciencia de clase
Como bien sabéis, en este blog solemos redactar nuestras comunicaciones y artículos en castellano para asegurar que la información y nuestras propuestas lleguen a la totalidad de la plantilla sin ninguna barrera lingüística. Pero el calendario nos marca una fecha muy especial que llevamos en el corazón. Con vuestro permiso, hoy cambiamos el chip: hoxe […]
Leer más¡Gracias por vuestro apoyo! CCOO dobla su representación en Abante Servicios
Desde la sección sindical de CCOO en Abante Servicios (Lugo), queremos expresar nuestro más sincero y profundo agradecimiento a toda la plantilla. Vuestra abrumadora participación en estas elecciones sindicales, alcanzando un altísimo 81,33 %, es la mejor demostración de vuestro compromiso. Pero, por encima de todo, queremos daros las gracias por el inmenso respaldo que […]
Leer másGracias por una campaña inolvidable
A las puertas de la inminente cita electoral, el 11 de mayo, es el momento de mirar hacia atrás y hacer balance del trabajo realizado. Desde el inicio de esta andadura, en CCOO tuvimos una convicción inquebrantable: Abante Servicios necesitaba desprenderse de las inercias del sindicalismo tradicional. Nuestra plantilla merecía innovación, una transparencia absoluta y, […]
Leer másEl derecho a descansar: turnos justos y fines de semana limitados
A menudo centramos nuestras reivindicaciones laborales en el salario, pero en Abante Servicios hay algo igual de vital que debemos poner sobre la mesa: nuestra salud mental y el derecho a una desconexión real. Organizar de forma lógica y humana el trabajo durante los fines de semana no es un capricho organizativo; es la única […]
Leer másMenos trabas con tus justificantes, más derechos para tu familia
Mejorar los derechos relacionados con la conciliación familiar y la gestión de ausencias médicas no es un «extra» ni una concesión corporativa; es una necesidad fundamental. Desde la sección sindical de CCOO, creemos firmemente que construir un entorno laboral justo pasa, inexcusablemente, por conectarlo con la realidad humana de quienes lo conformamos. No pedimos imposibles; […]
Leer másLa experiencia que suma, pero que no se paga: por el Plus de Antigüedad
En nuestro sector, y muy especialmente en una plataforma como Abante Servicios, la experiencia cuenta, y mucho. Día a día, los trabajadores más veteranos no solo son capaces de resolver las incidencias con mayor agilidad gracias a los conocimientos adquiridos, sino que actúan como soporte fundamental para el buen funcionamiento del servicio. Sin embargo, este […]
Leer másEvalúa mi trabajo, no el producto: el fin de la dictadura del NPS
En Abante Servicios, existe un número que genera más ansiedad, frustración y estrés crónico que cualquier otra métrica operativa: el famoso Net Promoter Score (NPS). Desde la sección sindical de CCOO, hemos decidido plantar cara a lo que consideramos una de las prácticas más injustas y descontextualizadas de la plataforma. Ha llegado el momento de […]
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